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02Frais de port

Les frais de port de l'acompte Fondateur sont offerts. Aucun coût de livraison ne s'ajoute à ta réservation à 1 €.

03Droit de rétractation

Tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter sans avoir à te justifier. Pour l'exercer, écris-nous à bonjour@smile.fr. L'acompte versé est remboursé sous 14 jours.

04Retours & échanges

S'agissant de produits alimentaires, et pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits descellés ne peuvent être ni repris ni échangés (art. L.221-28 du Code de la consommation). Les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans le cadre du droit de rétractation.

05Produit endommagé ou erreur

Un souci à la réception (produit abîmé, erreur de commande) ? Écris-nous sous 14 jours à bonjour@smile.fr avec une photo : on te renvoie un produit ou on te rembourse, sans discuter.

06Remboursement

Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 14 jours à compter de l'acceptation de la demande.

07Contact

Une question sur ta livraison ? bonjour@smile.fr. Voir aussi nos CGV.

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